Estágio em Administração - Santo André SP2026000175

Descrição da vaga

Atendimento e suporte aos pacientes/famílias: - Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais institucionais; - Orientar pacientes e responsáveis quanto a informações administrativas da clínica; - Auxiliar no esclarecimento de dúvidas sobre horários, documentos, funcionamento e normas da clínica; - Realizar contato com famílias quando solicitado pela coordenação ou gestão; - Receber e encaminhar solicitações aos setores responsáveis. Agendamento e organização de agendas: - Auxiliar na organização das agendas dos profissionais; - Realizar agendamentos, remanejamentos e confirmações de sessões; - Controlar horários disponíveis e vagas; - Comunicar alterações de agenda aos pacientes e profissionais; - Auxiliar no controle de faltas, cancelamentos e reposições, conforme as normas da clínica. Documentação: - Organizar documentos de pacientes e profissionais; - Conferir documentação necessária para atendimento e cadastro; - Auxiliar no controle de TCLEs, contratos, autorizações, declarações e demais documentos administrativos; - Digitalizar, arquivar e manter documentos organizados; - Controlar prazos para entrega e renovação de documentos, quando aplicável. Controle de frequência e atendimentos - Auxiliar no acompanhamento dos registros de presença dos pacientes; - Conferir registros de atendimento e pendências administrativas; - Identificar inconsistências e comunicar à coordenação; - Auxiliar no controle de faltas e frequência conforme as regras estabelecidas pela clínica. Convênios: - Auxiliar na conferência de autorizações e informações necessárias para atendimento; - Organizar documentos relacionados aos convênios; - Conferir guias e registros administrativos, conforme orientação do setor responsável; - Sinalizar pendências de documentação ou autorização. Apoio à equipe: - Dar suporte administrativo aos terapeutas e coordenadores; - Organizar documentos e materiais necessários para reuniões e atividades internas; - Auxiliar na comunicação interna da equipe; - Apoiar a organização de treinamentos, reuniões e eventos da clínica; - Executar tarefas administrativas solicitadas pela gestão, desde que compatíveis com a função. Organização da clínica: - Auxiliar na organização dos espaços administrativos e de uso comum; - Controlar materiais de escritório e solicitar reposição quando necessário; - Receber correspondências, documentos e materiais; - Auxiliar no controle e organização de arquivos físicos e digitais. Rotinas administrativas: - Alimentar planilhas e sistemas administrativos: - Realizar lançamentos e atualizações cadastrais; - Elaborar controles e relatórios administrativos simples; - Conferir informações e encaminhar inconsistências à gestão; - Apoiar os processos internos de cobrança e financeiro, sem assumir atividades privativas do setor financeiro, quando houver.