Gerente Comercial de Loja

Descrição da vaga

Irá atuar como Gerente de Unidade garantindo a entrega dos resultados financeiros, através da gestão de pessoas e processos pré-estabelecidos, disseminando a cultura e valores da empresa. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Responsável pela gestão do time: recrutamento e seleção, feedback, escalas (montar e gerir), controle de ponto, treinamento, desenvolvimento, acompanhamento da rotina dos colaboradores e desligamentos; - Garantir que sua equipe cumpra as normas, diretrizes, procedimentos operacionais e políticas internas; - Realiza reuniões periódicas de alinhamento com o time divulgando os resultados e iniciativas promocionais; - Realiza avaliação com novos clientes; - Executa vendas e revendas dos pacotes de depilação a laser (presencial/online); - Acompanhamento e entrega de todos os resultados financeiros e operacionais da sua unidade; - Garantir que o padrão de atendimento da empresa seja cumprido na sua unidade; - Oferecer atendimento de excelência: esclarecer dúvidas, realizar tratativas referente a contratos, etc; - Realiza acompanhamento da pesquisa NPS e faz tratativas dos clientes; - Acompanhamento das intercorrências e dúvidas sobre o resultado do tratamento, prestando assistência e esclarecimentos ao cliente; - Efetua parcerias e realiza prospecção de clientes; - Planeja e executa os planos de ação para os indicadores operacionais: comercial e clínico; - Responsável pelo bom funcionamento dos equipamentos, áreas comuns, assim como manutenção da higiene e limpeza da unidade; - Responsável pelas tarefas administrativas da unidade: análise e envio de relatórios, abertura de chamados, pedidos de compras, inventário e gestão de terceiros; - Monitorar e manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.