Gerente Comercial de Loja

Descrição da vaga

Irá atuar como Gerente de Unidade garantindo a entrega dos resultados financeiros, através da gestão de pessoas e processos pré-estabelecidos, disseminando a cultura e valores da empresa. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES · Gerir o time da unidade, atuando em processos de recrutamento e seleção, feedbacks, controle de escalas e ponto, treinamento, desenvolvimento, acompanhamento da rotina e desligamentos; · Garantir o cumprimento das normas, diretrizes, procedimentos operacionais e políticas internas; · Conduzir reuniões periódicas de alinhamento, compartilhando resultados e iniciativas promocionais; · Realizar avaliação de novos clientes; · Executar vendas e revendas de pacotes de depilação a laser (presencial e/ou on-line); · Acompanhar e garantir a entrega dos resultados financeiros e operacionais da unidade; · Assegurar o cumprimento do padrão de atendimento da empresa; · Prestar atendimento de excelência, esclarecendo dúvidas e realizando tratativas contratuais; · Monitorar a pesquisa NPS e conduzir tratativas com clientes; · Acompanhar intercorrências e dúvidas sobre os resultados dos tratamentos, prestando assistência quando necessário; · Estabelecer parcerias e realizar prospecção de novos clientes; · Planejar e executar planos de ação voltados aos indicadores operacionais, comerciais e clínicos; · Garantir o bom funcionamento dos equipamentos, bem como a organização, higiene e limpeza da unidade; · Executar rotinas administrativas, incluindo análise e envio de relatórios, abertura de chamados, pedidos de compras, inventário e gestão de terceiros; · Monitorar e manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.